Tout ce qu’il faut savoir, simplement
Nous avons regroupé les questions les plus fréquentes sur Formulys, nos formulations et l’utilisation de nos soins.
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La nature comme origine.
La science comme méthode.
Formulys est une marque algérienne de soins cosmétiques née d’une volonté : associer la richesse de la nature à la rigueur de la science.
La marque a été fondée par un toxicologue spécialisé dans l’évaluation de la sécurité et la formulation des produits cosmétiques.
Elle résume notre démarche : puiser dans les ressources de la nature tout en soumettant chaque choix de formulation à une réflexion scientifique.
Pour Formulys, la naturalité et la science ne s’opposent pas : elles se complètent lorsqu’elles sont utilisées avec rigueur.
Chaque fiche produit indique les bénéfices recherchés, les zones d’application, les types de peau ou de cheveux concernés ainsi que les conseils d’utilisation. Si vous hésitez, contactez-nous à contact@formulys.com en nous précisant vos besoins.
Cela dépend du produit et de votre sensibilité individuelle. Consultez toujours la composition et les précautions indiquées sur sa fiche. En cas de peau réactive ou d’allergie connue, effectuez un test préalable sur le creux du coude avant une utilisation plus étendue.
La compatibilité dépend de la composition de chaque produit. Consultez les précautions indiquées sur sa fiche. Nous mettons toujours les mentions d’avertissement.
L’âge d’utilisation dépend du produit. Lorsqu’un soin est adapté aux enfants, cela est précisé sur sa fiche ou son emballage. Un produit destiné aux adultes ne doit pas être considéré automatiquement comme adapté aux enfants.
Les résultats dépendent du produit, de la régularité d’utilisation et des caractéristiques de la peau ou des cheveux. Les bénéfices et les conditions d’utilisation sont précisés sur chaque fiche produit. Aucun résultat identique ne peut être garanti pour tous les utilisateurs.
La disponibilité dépend de notre production et de l’approvisionnement en matières premières. Pour connaître la date prévisionnelle de retour d’un produit, contactez-nous à contact@formulys.com.
Ajoutez les produits à votre panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis vérifiez le montant total avant de confirmer votre commande.
Le paiement à la livraison est disponible selon les zones desservies. Le paiement par carte CIB sera bientôt disponible.
Contactez-nous rapidement à contact@formulys.com ou au 0542 22 16 75. La modification ou l’annulation reste possible tant que la commande n’a pas été expédiée.
Nous livrons sur le territoire algérien, sous réserve des zones desservies par notre transporteur.
Ils varient selon la wilaya, la commune et le mode de livraison. Le montant applicable est indiqué avant la confirmation de la commande. Le délai estimatif est communiqué lors de la commande ou de sa confirmation.
Prenez des photographies du colis et du produit, conservez l’emballage et contactez-nous dans un délai maximal de quatre jours ouvrables suivant la livraison :
Contactez-nous obligatoirement avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires. Aucun produit ne doit être expédié sans notre accord préalable.
Pour des raisons d’hygiène, un produit cosmétique ouvert, descellé ou utilisé ne peut pas être retourné pour un simple changement d’avis. Cette restriction ne s’applique pas aux produits non conformes, défectueux ou endommagés avant leur réception.
Vous pouvez modifier certaines informations depuis votre espace client. Pour demander la suppression de votre compte ou exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez support@formulys.com.
Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent devoir être conservées conformément aux obligations légales applicables.
Non. Formulys ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients. Elles sont utilisées pour gérer les comptes, les commandes, les livraisons, les réclamations et le fonctionnement sécurisé du site.
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Formulation & Science
Comprendre ce que l’on applique
Notre approche repose sur trois principes :
- une formulation guidée par les connaissances scientifiques ;
- une sélection raisonnée des matières premières ;
- une communication transparente sur la composition et les propriétés de nos produits.
Nous ne sélectionnons pas un ingrédient uniquement pour sa popularité. Nous étudions sa fonction, sa concentration, sa compatibilité avec les autres composants et son intérêt réel dans la formule.
Nous considérons qu’un produit cosmétique efficace ne dépend pas d’un seul ingrédient mis en avant, mais de l’équilibre global de sa formule.
Chaque produit est donc développé en tenant compte de l’efficacité recherchée, de la tolérance, de la stabilité et des interactions entre les matières premières.
Formulys privilégie les matières premières d’origine naturelle lorsqu’elles sont pertinentes pour la qualité, la sensorialité et l’efficacité de la formule.
Nous ne considérons toutefois pas que « naturel » signifie automatiquement plus efficace ou plus sûr.
Nos choix reposent avant tout sur l’évaluation scientifique de chaque ingrédient et de la formule complète.
Le pourcentage d’origine naturelle est précisé sur la fiche du produit lorsqu’il fait l’objet d’une revendication.
Nous valorisons les matières premières algériennes lorsqu’elles répondent à nos exigences de qualité, de traçabilité et de performance.
Notre gel d’aloe vera contient notamment de l’Aloe barbadensis leaf juice d’origine algérienne.
Les ingrédients d’origine naturelle constituent la base des formulations Formulys. Certains ingrédients non naturels peuvent néanmoins être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la sécurité, à la stabilité ou à la bonne conservation du produit, notamment certains conservateurs autorisés par les référentiels de cosmétique biologique.
Ces ingrédients ne sont pas pour autant « biologiques » : leur utilisation est simplement admise, dans certaines conditions, par les référentiels concernés.
Lorsqu’un pourcentage d’origine naturelle est revendiqué, il est indiqué sur la fiche du produit. La liste complète des ingrédients INCI est également disponible afin de vous permettre d’en connaître précisément la composition.
Les matières premières d’origine végétale présentent une variabilité naturelle selon leur origine, leur récolte et leur lot. L’aspect d’un produit peut donc légèrement différer d’un lot à l’autre, mais également évoluer au cours de sa conservation.
Par exemple, l’aloe vera contient des composés végétaux naturellement sensibles à la lumière, à la température et à l’oxygène. Une légère évolution de sa couleur ou de son odeur peut ainsi se produire avec le temps, sans que cela signifie nécessairement que le produit est altéré.
Ces variations doivent toutefois rester limitées. Si vous constatez un changement important ou inhabituel de couleur, d’odeur, de texture ou d’homogénéité, cessez d’utiliser le produit et contactez-nous en indiquant son numéro de lot.
